Экспертиза кухонной мебели

Независимая экспертиза кухонной мебели в Москве и Московской области

Решение спора с продавцом, который отказывает покупателю кухонного гарнитура в его законных требованиях, невозможно без соответствующей экспертизы. Этот документ объективно доказывает ошибки или недостатки работ, услуг со стороны продавца. Без него судья не сможет оценить законность исковых требований, предъявленных потребителем.

Группа компаний «Платинум» предлагает экспертизу кухонной мебели, которую можно эффективно применять как в досудебном, так и в судебном споре. Грамотность и юридическая точность составления заключений обеспечиваются работой квалифицированных специалистов с опытом работы более 10 лет.

Задачи, которые решаются экспертизой

Даже на стадии досудебного разбирательства грамотная и независимая экспертиза кухонной мебели может побудить продавца согласиться выполнить требования покупателя. В данном случае важно вместе с результатами экспертизы направить грамотно составленную претензию. Ее помогут написать юристы правового отдела группы компаний «Платинум».

Может оказаться, что выводы специалиста указывают на правоту продавца. Нечасто, но такой результат возможен. Потребитель и в этом случае оказывается в выигрыше. Он экономит время и деньги на дальнейшие досудебные и судебные разбирательства. Ему удается избежать душевных переживаний и нервных потрясений, которыми сопровождаются заседания и отказ в удовлетворении исковых требований.

В остальных случаях товароведческая экспертиза кухонного гарнитура позволяет определить правоту покупателя, установить причины происхождения дефектов и неисправностей, повреждений.

Гарантия, выданная продавцом, не распространяется на повреждения, которые возникли по причине неправильной эксплуатации. Отказывая в требованиях покупателя, магазин аргументирует решение именно неосторожными или намеренными действиями покупателя.

Чтобы объективно установить причину выявленных дефектов, проводится товароведческая экспертиза столешницы, других частей мебели или кухонного гарнитура целиком. В результате специалист может обнаружить следующее:

1. Замеры перед изготовлением мебели проведены неверно, допущенные нарушения стали причиной появления зазоров, провисаний, нарушений функциональности;
2. Комплектующие, детали и фурнитура обработаны неправильно, из-за чего появились трещины, сколы и расслоения;
3. При сборке кухонной мебели допущены технологические нарушения, что стало причиной перекосов, зазоров и провисаний, ненадежности креплений;
4. Комплектующие гарнитура бракованы, на них обнаружены признаки коррозии, повреждений или некачественной сборки;
5. Облицовка выполнена с дефектами, допущена цветовая или текстурная неоднородность, некачественное крепление, что стало причиной вздутия или отслоения фасада.

Это не полный перечень того, что удается установить при экспертизе. Специалист также определяет функциональность мебели, ее эстетический вид, качество материалов, использованных для ее изготовления, насколько она удобна. Он учитывает и то, что все составляющие, как и вся гарнитура целиком, должны соответствовать санитарным нормам, отвечать требованиям гигиены и безопасности для здоровья потребителя.

Экспертиза качества изготовления мебели

Стандартная экспертиза качества изготовления мебели состоит из следующих этапов:

1. подробное описание дефектов и неисправностей;
2. анализ условий договора на изготовление и монтаж мебели;
3. фото документирование ошибок и дефектов;
4. выводы и анализ описанных проблем;
5. рекомендации, выполнение которых необходимо для обеспечения соответствующего качества мебели.

На передаче готовой экспертизы работа специалистов группы компаний «Платинум» с Заказчиком не заканчивается. Наши юристы берут на себя роль посредника в споре с подрядчиком по изготовлению или продаже мебели. Четкие и недвусмысленные определения ожиданий качества, которые подкреплены правовой аргументацией со ссылкой на нормативные акты, помогают найти приемлемое для всех решение.

В таких спорах необходимо выработать и придерживаться последовательной позиции. Продавцу нужно сразу дать четкий сигнал, что потребитель полон решимости (и имеет на это право) получить в конечном счете кухонную мебель надлежащего качества.

Если спор переходит в исковое производство, специалисты группы компаний «Платинум» выступают в качестве экспертов. При необходимости юристы правового отдела ведут дело Заказчика от досудебного спора до подачи иска, защиты позиции в суде и удовлетворении исковых требований.

Риски, которые нужно учитывать в судебных спорах

Потребитель может столкнуться с тем, что ответчик также представит экспертизу кухонной мебели для суда, заказанную им. Сам факт, что истец узнает об этом документе только на заседании, дает основание для признания его недействительным.

При назначении экспертизы о дате, времени и месте ее проведения оповещаются все заинтересованные лица заблаговременно.

Ответчик в суде обязан доказать, что истец был предупрежден о намеченных работах эксперта. Если он не сможет этого сделать, суд отклонит представленный им документ.

Специалисты группы компаний «Платинум» придерживаются всех процессуальных требований, их действия не дают оснований для признания экспертизы недействительной.

Другая проблема – защита выводов экспертизы в суде. С ней истец столкнется, если ответчик также представит оценку специалиста по проданной кухонной мебели. Суд вызовет и заслушает на заседание обоих экспертов. Результат следующий:

1. Решение будет основано на выводах того специалиста, который выступит убедительнее.
2. Судью не удовлетворит аргументация обоих экспертов, будет назначена судебная экспертиза, выводы которой станут основанием для удовлетворения исковых требований или отказа в них.

Опыт специалистов группы компаний «Платинум» позволяет быть более убедительными. В 98% случаев суд склоняется в пользу их выводов, в остальных – назначается судебная экспертиза.

Причины, почему экспертизу кухонной мебели нужно заказывать в «Платинум»

1. Оказываем услуги на рынке независимой экспертизы с 2008 года, только за 2018 год у нас было проведено более 600 судебных экспертиз, назначенных по определению суда.
2. Филиалы группы компаний "Платинум" расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Самаре, Нижнем Новгороде, Ижевске, Стерлитамаке.
3. Предоставляем комплексные юридические услуги, проконсультируем, как грамотно встроить экспертизу в досудебные и судебные споры, Вы сможете доверить нашим юристам весь процесс урегулирования конфликта.
4. Проводим судебные экспертизы как по определению суда, так и по запросу клиента (готовим клиенту гарантийное письмо, и он в суде ходатайствует о назначении экспертизы к нам).
5. Наши специалисты используют качественное и сертифицированное оборудование для проведения экспертиз, сотрудничаем с ведущими исследовательскими лабораториями по всей России.
6. Ответственность нашей организации застрахована на сумму 1 млн рублей.
7. Оперативно предоставляем заключения, при необходимости и объективной возможности Вы сможете их получить уже через 4 дня.

Наличие экспертизы кухонной мебели, как и ее отсутствие, может стать решающим фактором в досудебном и судебном споре покупателя с продавцом. Специалисты группы компаний «Платинум» подготовят качественный отчет в сжатые сроки, проконсультируют относительно дальнейших действий. При необходимости, возьмут весь процесс спора под контроль.