Даже безупречная репутация грузчиков не гарантирует сохранность вашего имущества. Ущерб мебели при перевозке в Москве и Московской области могут причинить по внешним причинам – ДТП, чрезвычайное происшествие и пр. Но чаще всего виновником оказываются сами исполнители, которые неправильно упаковывают груз, либо не соблюдают правила его транспортировки: не закрепляют в автотранспорте специальными приспособлениями, не используют вспомогательный инструмент при ручной переноске.
По закону перевозчик обязан доставить груз в целости, без повреждений. Если такие появились, заказчик вправе требовать возмещения ущерба. Для расчета компенсации понадобится оценка независимого специалиста – он подсчитает, во что обойдется ремонт или восстановление, учтет дополнительные расходы (например, на транспортировку мебели в мастерскую и обратно) и траты.
Кто должен отвечать за повреждение (порчу) мебели при перевозке (переезде)?
Взаимоотношения перевозчика и заказчика подробно расписаны в законе № 87-ФЗ (глава 3) и в Гражданском кодексе РФ.
Если договор перевозки не выполнен, либо нарушен частично, то исполнитель несет за это полную ответственность согласно гл. 25 ГК РФ. То есть, заказчик может рассчитывать на покрытие убытков, если его имущество не дошло по назначению, либо прибыло в неудовлетворительном состоянии: с царапинами, сколами или иными повреждениями.
Причем, перевозчик несет вину за груз на основаниях предпринимательского риска даже в том случае, если его прямой вины за повреждения чужого имущества нет. Правда, из этой ситуации есть исключение – невозможность исполнения обязательств из-за чрезвычайных и непредотвратимых условий (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
В случае, если перевозчик отказывается добровольно и в соответствии с обязательствами по договору возместить ущерб, владелец поврежденного имущества вправе обратиться в суд. В качестве доказательства можно представить отчет об оценке ущерба мебели при перевозке – документ, подготовленный специалистами ГК «Платинум» имеет юридическую силу, полностью соответствует требованиям отраслевых стандартов и федерального законодательства, а потому принимается в судах любой инстанции.
В каких случаях требуется оценка ущерба
Обычно сумму ущерба определяет потерпевшая сторона, но перевозчик может посчитать ее чрезмерно завышенной. В этом случае потребуется независимая оценка ущерба мебели при перевозке. К тому же, в дополнении к основной сумме компенсации заказчик может потребовать возврата средств по договору перевозки, а также компенсации сопутствующих расходов.
Кроме этого оценку проводят в следующих случаях:
- мебель повредили при доставке или перевозке (например, во время переезда или по пути из магазина домой);
- повреждения возникли в процессе выноса мебели из дома или квартиры – например, грузчики уронили стол или поцарапали углы шкафа об стены подъезда;
- вы являетесь представителем перевозчика и не согласны с требованиями пострадавшей стороны – считаете заявленную сумму компенсации чересчур высокой;
- вы не согласны с суммой страховых выплат, либо страховая компания и вовсе отказывается выплачивать деньги, несмотря на наличие соответствующего полиса;
- нужна встречная оценка для защиты ваших интересов в суде – например, вы не согласны с результатами оценки, которую заказала вторая сторона;
- судебное или досудебное решение вопроса.
Свяжитесь с нашими оценщиками, чтобы уточнить, нужно ли проводить оценку ущерба в вашем случае, а также на какую компенсацию вы сможете претендовать.
Особенности оценки
Процедуры и методики, разрешенные к использованию при проведении оценочных мероприятий, изложены в отраслевых стандартах. Если оценщик нарушает эти правила, то оформленные им отчеты автоматически теряют юридическую силу и не могут использоваться в суде или в страховой компании. Поэтому к выбору оценщика стоит подходить внимательно, проверять наличие лицензий и сертификатов, допуска СРО, а также достаточной квалификации.
Чаще всего при расчетах специалисты используют затратный метод. То есть, рассчитывают стоимость поврежденного имущества с учетом двух факторов:
- восстановительной стоимости – совокупности издержек на ремонт и полное восстановление функциональности и внешнего вида мебели;
- величины накопленного износа – к примеру, если перевозчик разбил недавно приобретенное зеркало, то его стоимость можно будет вернуть в полном объеме; если же речь идет о бывшем в употреблении зеркале, то стоимость аналогичного зеркала уменьшают на величину износа.
При расчете компенсации оценщик учитывает и другие факторы:
- уникальность, историческая или культурная ценность мебели (особенно, если речь идет об авторских работах или антиквариате);
- наличие на рынке аналогичных моделей – к примеру, если сломали часть мебельного гарнитура, а производитель ушел с рынка, то купить замену будет весьма проблематично;
- ремонтопригодность изделия;
- материал, из которого изготовлена мебель и комплектующие;
- условия перевозки, соблюдение правил транспортировки (в т.ч. в процессе движения автотранспорта);
- стоимость химчистки, если она требуется;
- стоимость доставки в ремонтную мастерскую и обратно;
- стоимость услуг мастера по ремонту и пр.
В зависимости от ситуации оценщик может принять во внимание и другие факторы, влияющие на итоговую сумму ущерба и возможной компенсации.
Документы, необходимые для оценки
Для начала работы оценщику потребуются следующая документация:
- договор на перевозку мебели;
- чеки, накладные, договор купли-продажи, либо другие бумаги, подтверждающие стоимость поврежденного имущества;
- чеки из ремонтной мастерской;
- для оформления отчета – паспорт заказчика или учредительные документы, если пострадавшей стороной является юридическое лицо.
Список документов не является окончательным и зависит от специфики конкретной ситуации.
Преимущества сотрудничества с нашей компанией
Оценка ущерба мебели при переезде – задача сложная, поэтому доверять её решение лучше специалисту с реальным практическим опытом. Группа компаний «Платинум» - это более 20 оценщиков, досконально разбирающихся в нюансах своей профессии. Наши специалисты берутся даже за самые сложные задачи, помогают установить любые виды стоимости имущества, в том числе в ситуациях, когда отчетность требуется для суда.
Почему выбирают именно нас?
- Доступные цены: мы фиксируем стоимость работ в договоре и не меняем в процессе выполнения оценки.
- Минимальные сроки выполнения: знаем, как оптимизировать рабочий процесс без потери качества.
- Очный и дистанционный формат сотрудничества: можем провести оценку по присланным документам, без личного визита в офис.
- Полное соответствие требованиям закона – наши отчеты имеют юридическую силу, могут использоваться в качестве аргумента в судебных или иных спорах.
Запишитесь на консультацию, чтобы узнать в подробностях об этапах, сроках и стоимости оценочной процедуры.
